In de kerngroep eindgebruikers zitten vertegenwoordigers vanuit alle vier de eindgebruikersgroepen (cliënten, zorgverleners, zorgorganisaties, data-analisten/onderzoekers). Wie zijn deze mensen en wat doen ze precies? We stellen je ze graag in onze komende nieuwsbrieven aan je voor. Dit keer is de beurt aan Alexander de Jong, kersverse vader en voorzitter van de kerngroep.
Wie is Alexander de Jong?
“De meeste mensen noemen me Alex. Ik ben 34 jaar en woon in Heemstede, waar ik ook ben opgegroeid. Samen met mijn partner Laura heb ik sinds een aantal weken een zoontje: Julius.”
Alexander houdt van koken, vooral het ‘zomers’ koken; de barbecue. “Maar ook bij 10 graden gaat ‘ie al snel aan, hoor. Slowcooking is dan een favoriet; een mooi stuk vlees langzaam laten garen. Dan hoef je er niet de hele tijd bij te blijven.” Hij sport graag. “Ik speel padel, voetbal en hockey, maar kijk met net zoveel plezier naar tennis of een wedstrijd van Ajax. Ook werk ik graag in de tuin. Ik heb geen groene vingers, maar al doende leer ik van alles. Zo heb ik voor naast de barbecue een kruidenbakje, dat is handig en lekker; verse kruiden.” Het blijkt wel uit zijn favoriete bezigheden, Alexander is het liefst buiten: “Geef mij maar een huisje in de middle of nowhere en ik maak er wel wat van.”
Wat doe je in het dagelijks leven?
“Ik werk al mijn hele werkzame leven in de zorg-ICT. Ooit ben ik begonnen met de hotelschool; de klantgerichtheid van de horeca zie ik ook terug in de zorg. Daar draait het ook om gastvrijheid, duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
Sinds een jaar of zeven gaat het in Nederland veel over digitale gegevensuitwisseling. Al vanaf het begin werkte ik mee aan de uitwisseling in de geboortezorg door bij te dragen aan de integratie van de viewer in het EPD (elektronisch patiëntendossier).
Op dit moment werk ik bij een stichting. Met zo’n 16 mensen zetten we ons in voor toegankelijke, begrijpelijke digitale zorg. Goed bruikbare digitale zorg is niet vanzelfsprekend. Er wordt veel ontwikkeld, maar als de eindgebruiker – de cliënt, patiënt of hun naaste – het niet begrijpt of niet gebruikt, slaan we de plank mis met z’n allen. Mijn rol is breed: ik houd me bezig met marketing, relaties en business development.”
Waarom is digitale gegevensuitwisseling belangrijk voor je?
“Voor mij draait het allemaal om de impact van digitale gegevensuitwisseling. Ik ben altijd al geïnteresseerd geweest in innovatie. En wat me keer op keer verbaast, is hoe weinig er geregeld is op het gebied van gegevensuitwisseling in de zorg, terwijl het in andere sectoren, zoals de banken, al jarenlang heel normaal is. Dat frustreert me oprecht.
We staan in de zorg voor enorme uitdagingen: vergrijzing, personeelstekorten, stijgende zorgvraag. Als we niets veranderen, wordt het systeem onhoudbaar. Digitale gegevensuitwisseling is de basis om de zorg toegankelijk te houden. Het versnelt processen, voorkomt fouten en stelt mensen in staat om zelf regie te nemen over hun behandeling. En dat vind ik belangrijk, niet alleen voor mijzelf, maar ook voor mijn ouders, mijn partner, en straks mijn zoon, voor iedereen.”
Toen Laura zwanger was, merkte Alexander zelf hoe beperkt digitale systemen in de geboortezorg nog zijn. “We gebruikten meerdere portalen – een bij de verloskundige, een bij de kraamzorg – die niet met elkaar communiceerden. In de kraamweek vulde ik het dossier in via haar account, want ik kon als partner niet gemachtigd worden. Officieel mocht ik er niet eens in. Dat voelde zo krom. Ik was op dat moment degene die die informatie beschikbaar maakte, want Laura had wel wat anders aan haar hoofd. Het verbaasde me ook dat de informatie tussen huisarts en verloskundige niet zomaar uitgewisseld wordt en we dus af en toe opnieuw ons verhaal moesten vertellen.”
Waarom ben je lid van de kerngroep?
“Ik ben al langer betrokken bij gegevensuitwisseling in de geboortezorg. Toen Laura zwanger was, werd ik gevraagd om mee te denken in de kerngroep eindgebruikers. Niet als zorg-ICT’er, maar juist als aanstaande vader. Die ervaring wilde ik graag delen, omdat ik merkte dat er nog zoveel te winnen valt. Wat ik vooral belangrijk vind, is dat digitale zorg begrijpelijk, inclusief en bruikbaar is. De taal en het gebruik moeten helder zijn. Te vaak bepalen leveranciers en beleidsmakers hoe iets eruitziet, zonder écht te kijken naar de mensen die het moeten gebruiken. Ik wil ervoor zorgen dat het perspectief van de praktijk altijd wordt meegenomen. Ik zie mijzelf als verbinder
Het gaat voor mij om de vraag: zou een willekeurige partner van een zwangere zonder vakinhoudelijke kennis dit begrijpen? Zou die zich betrokken voelen? Als het antwoord nee is, moeten we bijsturen. Ik ben er trots op dat we als kerngroep die dagelijkse praktijk naar binnen halen en op die manier echt impact kunnen maken.”
Meer weten?
Wil je contact opnemen met de kerngroep voor meer informatie? Dit kan via eindgebruikers@blinkz.nu.